Het inzetten van internationale flexkrachten biedt veel bedrijven grote voordelen. Het succes hiervan hangt echter vaak af van de juiste begeleiding. Bij HOBIJ spelen onze jobcoaches een belangrijke rol in die begeleiding van flexkrachten en zijn daardoor bepalend voor het succes. Wat die functie precies inhoudt? Ines Ribeiro Ferreira – een ervaren jobcoach – vertelt je er alles over. Daarmee krijg jij een beter beeld van haar rol én de impact die zij maakt op de werkvloer.
Ines begon haar loopbaan bij HOBIJ in 2021, als flexkracht. Na een korte periode terug in Portugal – voor haar studie – ontdekte ze al snel dat haar passie elders lag. In 2022 keerde ze terug naar Nederland om bij HOBIJ aan de slag te gaan als jobcoach. Een rol die ze met veel enthousiasme vervult bij verschillende opdrachtgevers.
“Als jobcoach werk ik in een dynamische omgeving waarin je snel moet schakelen,” vertelt Ines. “Het is hard werken, maar die hectiek geeft me juist energie. De dagen vliegen voorbij.”
De werkdag van Ines begint vroeg. “Bij een van onze klanten start ik om 7 uur ’s ochtends met het controleren van de aanwezigheid. Ik check wie zich ziek heeft gemeld en wie zonder reden afwezig is.”
Na deze controles gaat Ines de werkvloer op om in gesprek te gaan met zowel medewerkers als teamleiders. “Goede communicatie en sterke relaties zijn essentieel,” legt ze uit. “Het maakt het oplossen van eventuele problemen een stuk makkelijker.”
Naast het dagelijkse beheer van zaken zoals ziekteverzuim en planningen, speelt Ines een belangrijke rol in het poolmanagement en de werving van nieuwe flexkrachten. “Wanneer ik vanaf het begin betrokken ben bij het proces, kan ik snel en effectief inspelen op de behoeften van zowel de klant als de flexkrachten.”
De kracht van een jobcoach ligt in de persoonlijke band die zij opbouwen met de flexkrachten. “Het contact met mensen is het leukste aan mijn werk,” zegt Ines. “Mijn achtergrond in hotelmanagement heeft me geleerd hoe belangrijk die sterke connectie met mensen is, om problemen vroegtijdig te kunnen opsporen of effectief te kunnen oplossen. Flexkrachten voelen zich hierdoor gehoord en gesteund.”
Die inzet blijft niet onopgemerkt. “We krijgen vaak complimenten voor ons snelle handelen. We reageren direct op vragen en proberen altijd die extra stap te zetten om flexkrachten zich op hun gemak te laten voelen. Ze zijn tenslotte ver van huis, en dat is niet niks.”
Niet alleen flexkrachten profiteren van een vast aanspreekpunt. Ook werkgevers waarderen de toegevoegde waarde. “Onze opdrachtgevers zien ons als dé sleutel tot het succes van hun teams. We zorgen voor heldere communicatie en houden de prestaties van flexkrachten nauwlettend in de gaten. Zien we ruimte voor verbetering? Dan voeren we die door. Dat draagt niet alleen bij aan een hogere productiviteit, maar ook aan een fijne werkomgeving en -sfeer.”
Het is duidelijk: een jobcoach is veel meer dan alleen een aanspreekpunt. Zij zijn de verbindende schakel die zorgt voor harmonie op de werkvloer. Dankzij hun actieve betrokkenheid en persoonlijke aanpak helpen ze zowel flexkrachten als werkgevers om het beste uit hun samenwerking te halen.
Benieuwd hoe een jobcoach jouw organisatie kan versterken? Neem contact met ons op om jouw operatie naar het volgende niveau te tillen.
Een succesvolle onboarding van buitenlandse flexkrachten. Hoe? Zo! Jan Willem - operationeel directeur bij HOBIJ - praat je bij in deze podcastaflevering. Lees of luister mee!
Vanaf 1 januari 2025 gaat de uitzendbranche een nieuwe standaard hanteren voor huisvestingskosten: het prijs-kwaliteitsysteem. Je leest er hier alles over.
